Metoda de livrare

În această secțiune veți găsi informații simple despre livrarea bunurilor. care vă vor ajuta să vă orientați rapid.
Compania noastră utilizează serviciile de curierat ale companiei DHL www.dhl.de.

Transport gratuit pentru comenzile mai mari de 300 de lei

Obțineți bunurile achiziționate cu livrare gratuită! Livrăm bunuri complet gratuit, fără nici o condiție! Ne străduim să livrăm produsele noastre, care sunt în stoc, imediat a doua zi dupa primirea comenzii. La produsele care în prezent nu sunt disponibile, aveți afișată pe site data de stocare preconizată. Vă rugăm să rețineți că, această dată este orientativă și poate varia ușor, în funcție de disponibilitatea produsului la furnizor. Data exactă va fi anunțată cât mai curând posibil. 

Livrarea prin curier durează 3-5 zile de la expediere. Veți fi informat despre expedierea prin e-mail sau prin SMS. Curierul are obligația să vă contacteze prin telefon înainte de livrare la numărul de telefon din formularul de comandă. Momentul livrării prin curier depinde în totalitate de compania DHL.

Pentru comenzile mai mici de 300 lei se percepe taxa de transport de 70 de lei pentru întregul transport. Această sumă este finală (inclusiv ambalarea).
Transportul comenzilor sub 300 lei

Ce trebuie să faceți după preluarea bunurilor?

Ce se întâmplă dacă mărfurile sunt deteriorate, dar transportul a fost deja preluat? 

Chiar și în acest caz nu trebuie să vă faceți griji. Bunurile noastre sunt asigurate și asigurarea lor este valabilă până la 24 de ore de la livrare! Faceți poze cu aceste daune și trimiteți-le la info@elusia.ro. Referitor la acest aspect, contactați și compania de curierat care a livrat mărfurile deteriorate. După primirea plângerii, vom lua imediat toate măsurile pentru a vă trimite cât mai repede o lampă nouă sau o parte a acesteia. În unele cazuri, serviciul de curierat necesită, de asemenea, ridicarea pachetului deteriorat, caz în care este nevoie să vă înțelegeți cu compania de curierat care vă va contacta pentru a-l ridica.